Was haben Sie bei Förde-Küchen gekauft?
Einbauküche mit Elektrogeräten.Wert = 8478,00 Euro.

Wann haben Sie bei uns eingekauft?
Kaufvertrag 27.01.2009 

Wie zufrieden sind Sie mit dem Produkt/ den Produkten?
Sehr zufrieden

Wie hat Ihnen unsere Beratung gefallen?
Wir waren entschlossen uns endlich eine neue Küche zu kaufen. Fördeküchen hat ja ein großes, breites Angebot und wir waren überzeugt, hier unsere Traumküche zu finden.
Wir wurden gut empfangen, der Verkaüfer war sehr symphatisch, er ist auf all unsere Wünsche eingegangen und er hat sich mit uns unwahrscheinlich viel Zeit gelassen. Es wurde noch am selben Tag vor Ort ausgemessen und der Kaufvertrag wurde unterschrieben. Prima, alles Ok, dachten wir.
Nach einiger Zeit kamen uns doch Zweifel, ob alle Anschlussmaße so stimmten. Also baten wir den Verkaüfer doch noch einmal zur Kontrolle zu kommen.
Doch siehe da, er weigerte sich vehement noch einmal zu uns zu kommen. Wir hatten doch wohl zu schnell den Vertrag unterschrieben. Das spricht nicht für einen guten Service. Zumal bei den Anschlüssen doch noch nachgebessert werden musste, auf Kosten der Firma Fördeküchen.
Die Küche wurde geliefert und aufgebaut. Die Monteure waren fachlich sehr gut, es klappte alles, eine glatte Note 1.
Die Küche steht nun schon einige Zeit bei uns, eine Reklamation hatten wir (Dunstabzugshaube). Dass wir uns nachdem wir die Telefonnummer der Fremdfirma von einem freundlichem Mitarbeiter bekommen hatten, selber darum kümmern mussten, fanden wir natürlich nicht so prickelnd. Denn die Firma Fördeküchen ist ja unser Vertragspartner.Alles in allem, es ist noch immer unsere Traumküche.Der Verkaüfer hat uns im nachhinein enttäuscht (Das war nicht gerade eine serviceorientierte Leistung). Trotzdem würden wir für alle Leistungen Ihnen die Gesamtnote 3+ geben. 

Gibt es etwas, das Sie uns gerne an Lob/Kritik/Anregungen mitteilen möchten?

Da wir beide über 20 Jahre selber im Verkauf (Außendienst und Einzelhandel) tätig waren, wissen wir worüber wir sprechen.

Dies soll auch keine harsche Kritik, sondern Anregung zu einem noch besseren Gesamtbild sein.

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