Hvad har du købt hos Förde-Küchen?
Køkken med hårde hvidevarer. Værdi = 8478,00 euro.

Hvornår har du handlet hos os?

Købskontrakt 27.01.2009 

Hvor tilfreds var du med den vare / de varer du købte?
Meget tilfreds

Hvad syntes du om vores rådgivning?
Vi havde endelig besluttet os for at købe et nyt køkken. Fördeküchen har et stort udvalg, og vi var sikre på at finde vores drømmekøkkken her.
Vi blev godt modtaget, sælgeren var meget sympatisk, han hjalp os med alle vores ønsker, og tog sig utrolig god tid til os. Der blev målt op endnu samme dag, købskontrakten blev underskrevet. Dejligt, alt er i orden, troede vi. Efter noget tid, kom vi i tivil om alle målene nu også passede. Derfor bad vi sælgeren komme forbi og kontrollere. Men han ville ikke komme. Vi havde jo nok underskrevet kontrakten for hurtigt. Det taler ikke for en god service. Især eftersom der skulle tilpasses bagefter alligevel, på Förde-Küchens omkostninger. Køkkenet blev leveret og monteret, og håndværkerne var meget professionelle. 

Køkkenet har nu stået hos os i noget tid, og vi har kun skulle reklamere emhætten. Vi fik telefonnummeret af en venlig medarbejder, men vi skulle selv ringe til firmaet. Det syntes vi ikke meget om, at det ikke var dem vi havde handlet med. Alt i alt er det stadig vores drømmekøkken. Rådgivningen selv, har vi så alligevel været lidt skuffede over set i bakspejlet (den var ikke så service-mindet, som vi troede). Men for servicen vil vi alligevel give Förde-Küchen et stort 7-tal efter nu dansk skala.

Har du ris eller ros, som du gerne vil fortælle os?

Da vi begge arbejder som sælgere, og har gjort det i over 20 år, så ved vi hvad vi taler om.

Dette skal ikke være skrap kritik, men hjælpe til med forbedringer.

tilbage